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天天鲜花网服务质量差经营资质存疑

发布时间:2021-01-22 04:33:38 阅读: 来源:割炬厂家

速途体验室第116期 网上订花是现在比较流行的方式,其方便快捷的方式受到了大家的欢迎。但其中也存在不少弊病,而出现质量问题后维权难更是一直困扰着广大消费者。

近日速途网接到网友投诉,称在天天鲜花网订花为同事庆生,结果遭遇系列堵心事件。经过小编调查了解,发现其中存在着不少问题。

体验要点:1.服务态度差2.经营资质存疑

网友帖子

通过搜索引擎,小编发现投诉天天鲜花网的帖子屡见不鲜,反映的问题主要以客服服务质量差和缺乏诚信等问题为主。这与投诉网友遇到的问题基本一致。

IP地址具体资质

后经过调查,查到了天天鲜花网的IP地址的具体资质内容:根据网站提供的付款地址,查到收款人为徐向非,汇款收款人在天津市赤峰区。打电话的男子是北京移动号码,开始接待的客服女士电话是天津移动。

对第一夫人的投诉

另据调查,天天鲜花网曾经用过第一夫人鲜花网的名称,在网络上有其负面的消息。

网友的解答

天天鲜花网具备这个特点

第一夫人鲜花网已经被停掉

第一夫人鲜花网备案信息已经变更,网站也已经被停掉,快照更新日期为12年4月19日。为证实两者的关系,小编拨通了天天鲜花网的客服电话,对方客服称天天鲜花网与第一夫人鲜花网同属一家公司,在小编再三确认下对方依然如此回答,所以可以看出两家网站同属一家公司的情况属实。

总结起来是这样的,这家店没有实体店铺,他的客服和财务在天津市,他的IP服务器在四川省,入账账户都是个人账户,在工商管理局网站上也查不到相关资质,显然并没有注册。虚拟店铺出现问题的追究起来一直非常困难,淘宝商户因为差评骚扰买家的事情也是层出不穷,这样不仅会损害消费者权益,对网络上的其他商户也是一种伤害,再说严重一点,会影响市场竞争环境。该网友对速途网表示,希望通过这个事件的发生,引起监管部门的重视,如果能够想办法填补法律法规的漏洞,也就起到了应有的目的。(方圆)

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