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天语手机变手雷电池爆炸伤顾客手指

发布时间:2021-01-22 09:29:48 阅读: 来源:割炬厂家

顾客索赔18万元,代理商和厂方认为爆炸电池非原厂电池

6月27日买的天语牌手机,7月7日凌晨充电时竟然发生爆炸,田女士左手被烧伤,她称,经医生诊断,她的左手中指以及无名指有浅二度烧伤,为此花掉了1200多元的医疗费,并因此误工20余天。田女士向恒波公司提出医疗费、误工费、精神损失等共计18万余元的赔偿,但恒波与天语厂方一直未答应,双方协商陷入僵持。

销售人员离店不知行踪

近日,恒波公司客户服务部赵经理接受记者采访时称,事情发生后,恒波作为天语的代理商,一直与田女士积极沟通,寻求协商办法,同时天语厂商也在跟进此事。他说:“开始,我们与田小姐协商赔偿12000元,她答应了,后来突然变卦,赔偿加到10万元,后来又改为18万元。”赵经理表示,经恒波和厂商的评定,认为18万元的高昂赔偿并不合理,其次,爆炸的手机电池并非天语原厂电池,而涉嫌将该劣质电池卖给田小姐的销售人员,目前也离店不知所踪。“除爆炸的劣质电池外,恒波是否还将劣质电池卖给更多的消费者?”记者问道。赵经理回应称,目前仍无证据证实爆炸电池系恒波销售的,“我们保证恒波销售的电池都是正品,并通过了国家有关质量检测。”赵经理表示。

调 查: 山寨、杂牌电池充斥市场埋下隐患

记者日前走访华强北一带手机卖场发现,山寨杂牌手机电池可谓充斥市场,价格仅为品牌手机电池的三分之一。在华强北商业街,手机电池品牌云集,价格忽高忽低,消费者难辨真伪。在某大型电子卖场内,一个卖山寨手机的柜台前,记者佯装要购买便宜的诺基亚某型号手机电池,一男子拿出一块没有包装的电池说:“35元,不讲价。”记者看到,该电池仅以塑料皮封装,取出电池,发现其手感较正品电池更软,上面印刷字迹模糊,“这种电池安全吗?是原装的吗?”店主称:“原装的35元能买到吗?卖过很多了,是品牌副厂电池。”

除该手机柜台外,几乎每家柜台都能买到30多元的“副厂”电池,价格低、电池容量大是该类电池的卖点,店家普遍表示“销量不错”。一位正在卖场选购的市民分析称:“杂牌电池可以做到那么大容量,是以牺牲使用寿命为代价的,而且不稳定,爆炸风险很高。”一位业内人士称,一些低价电池为了节约成本,采用廉价材料,甚至根本没有装备过充电保护芯片,也就是所谓的直通板,出问题的几率要大得多,如果用的充电器不好,电池也不是很好,这样充电很容易造成过热,产生爆裂甚至爆炸,建议顾客选购原装手机电池,或者正品副厂电池。

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