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积极创新招商银行信用卡发卡已突破2300万

发布时间:2020-03-26 12:34:11 阅读: 来源:割炬厂家

2002年12月,招商银行发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今,取得了一系列令人瞩目的成绩。

招商银行信用卡中心采取全国集中化运作,是国内首家真正意义上独立运作的信用卡中心,完全按照国际标准运作,真正实现信用卡的一体化专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时,秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善,是中国最具创新力的股份制商业银行之一。

截至2008年6月,招商银行信用卡发卡已突破2300万,在国内国际标准信用卡市场上居领先地位,且消费金额自2008年来,累计已突破900亿元,以超出40%的市场占有率傲视同业。招商银行信用卡被业内专家誉为国际信用卡发展史上的一个奇迹,日前已被哈佛大学商学院编写成MBA教学案例。2007年9月,在美国加利弗尼亚州举办的全球最大规模的“2007年度呼叫中心展会(ACCE)”上,招行信用卡客户服务中心获得“2007年全球最佳呼叫中心”殊荣。充分体现出绝对的行业领导力和对接国际金融服务水准的综合实力,是对世界级服务品质的最为有力的鼓舞和支持。

对于招商银行今天所取得的成绩,行长马蔚华表示:“在这个不断变化的世界里,招行在积极地适应这个变化;只是做得早一点、快一点、好一点。”

招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善。自2002年底信用卡业务开办以来,率先推出“刷卡买机票,送百万航意险”,首家推出“境外消费,人民币还款”业务,领先同业开展了信用卡免息分期付款业务,并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功能创新措施。此外,全国首创的积分永久有效制、国际24小时道路救援服务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准,“五重安全”的信用卡服务理念,巩固了在业内的领导品牌地位。在产品服务创新上,招商银行信用卡打造了百余项新的产品和服务,坚持推进异业合作模式,陆续与百货业、旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作,为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。

早在2007年3月,招商银行在信用卡的成长历程中逐渐提炼出了“和世界一家”的品牌理念,‘和’是和谐社会,政通人和;‘和’意味着在一起;‘和’是共赢,是分享,‘和’是互助。招商银行不但从经营之道,更是以积极的企业责任感和社会使命感投身慈善事业,演绎出了一次精彩纷呈的“和谐”旅程。招商银行于2007年3月和中国青少年发展基金会成立了“希望工程-招商银行专项体育慈善”基金,向公众承诺“每发行一张信用卡,招商银行将向慈善基金捐款1元钱;每成功完成一笔信用卡消费交易,招商银行将向慈善基金捐款1分钱。”截至2008年6月1日,历时15个月的“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”共募集善款人民币壹仟八百余万元。已为超过1000所希望小学构建快乐体育园地,并有过千人次前往希望小学进行体育支教。招商银行偕同持卡人从募集资金到捐赠体育器材,从组织支教到主办全国希望小学运动会、亲临奥运现场观战,一步步地实现着希望小学孩子们的体育梦想。面对2008年5月12日汶川大地震,招商银行信用卡中心第一时间与中国青基会发起“希望工程紧急救灾劝募行动”,集合千万持卡人的力量共已捐建7所向阳抗震希望小学,第一所向阳抗震希望小学于6月10日在四川绵竹启用。

招商银行在重点打造的银行卡业务上,充分诠释了“和谐”的理念。没有一个产业能像信用卡一样,因集聚二千多万信用卡用户而自然构筑成为一个“和”的平台。在这个平台上,透过累积不同客户的每笔消费资讯,能够完整分析并呈现出社会的消费及生活形态。而持卡人也能透过这个平台与各种社会资源建立联系,并得到消费生活的实质回馈。

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