什么叫内宾中宾

内宾中宾是一种酒店管理中常用的客户分类方式。顾客在预订住宿时，可以被归为内宾、中宾或外宾。

1. 内宾：宾馆的内宾是指目标市场和经营范围较小的宾馆，一般具有地域性和民族性特点。内宾即本地区来自同一地区的居民或企业员工。他们用餐、住宿或举办会议等活动往往选择本地的宾馆。对于内宾，宾馆在服务上可以更加针对性和专业，并且可以根据需求进行长期合作和营销活动。

2. 中宾：中宾是指中央或地方政府及其工作人员、事业单位和国有企业员工等。这些客户对于宾馆的选择更加注重品牌和形象，对于服务的要求也更高。中宾 客户一般是因公务需要住宿，其预算较高，因此酒店需要提供更高档和专业的服务。同时，中宾客户在预订的房间数量上也较大，对宾馆的承载能力有一定的要求。

3. 外宾：外宾是指因公务或旅游目的从其他地区来到某一地点的人员。他们对于住宿的选择更加注重国际性酒店的知名度和服务品质。外宾客户的住宿时间一般较短，因此宾馆对于外宾的服务要求也更高。与内宾和中宾不同，外宾客户的语言交流和文化习惯方面有一定的障碍，因此宾馆需要提供更多的语言服务和国际化的设施。

对宾馆来说，针对不同类型的宾客制定不同的服务策略是至关重要的。同时，对于宾馆员工的培训和服务质量的提升也是不可忽视的。通过合理地区分内宾、中宾和外宾，宾馆可以更好地满足不同类型客户的需求，提升整体服务水平和竞争力。